弊社システムCIERTOの画像になります
プライムコントラクターへのこだわり、製品への自信とプライド
システムエンジニア
求人ID
8480
当社は成長拡大期に入ったデジタルアセット管理システム(DAM)という、昨今の企業の販促支援部門が積極的に導入を進めている市場において、「CIERTO」という国内唯一の自社ブランドのDXソリューションを展開しています。「CIERTO」は総務省の支援するASPICクラウドアワードにおいて総合グランプリを獲得した自社開発製品です。当社はIT業界にありがちな下請けや受託開発、常駐技術者派遣は一切行いません。事業の拡大が進む中でビジネスの可能性を共有し、プライドを持って共に仕事ができる仲間を募集します!
こだわり
禁煙・分煙あり
駅に近い
外国人歓迎
社員30名以上
残業少ない
長期
週5日
土日休み
実務未経験者歓迎

求人情報

仕事内容詳細
沖縄のカスタマーサクセスは全国のユーザーからのシステムに関する障害や運用に関する質問を受け付ける部門です。
システムの運用において技術トラブルは避けられないので、ユーザーのシステム運用がスムーズに進められるようにメールや電話により支援します。
コールセンターとは異なりVPJのカスタマーサクセス部門は完全アカウント制になっており、各自担当するユーザーを持つことになります。その為、ユーザーの業務や運用内容を理解しながらサービスを提供します。ユーザーから信頼され感謝される大変重要な仕事です。

<主な仕事内容>
・顧客別担当カスタマーサクセス(コールセンターではありません)
・全国のユーザーに対するシステムサポート
・通信回線でのシステムリモート診断
・サポート履歴の管理
・障害に関わる社外ベンダーとの調整
募集職種
システムエンジニア
雇用形態
新年度卒
来年度卒
勤務地
〒904-0116
沖縄県中頭郡北谷町北谷2-13-7
実務経験不問
はい
給与等
月給 : 265,000円~
休日・休暇
土日祝日
有給休暇
年末年始
夏季休暇
年間130日
沖縄県
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